Vi står klar til at hjælpe
Maskinhjælp og support
Få hjælp til din Cougartron-maskine.
Registrer din maskine, anmod om reparation, eller få hjælp til reservedele, tilbehør og tekniske spørgsmål.
Denne side er til dig, der allerede har en Cougartron-maskine. Her kan du registrere maskinen til udvidet garanti, starte en reparationssag eller finde den rigtige vej til support.
Det hjælper os, hvis du har serienummer, købsdato, forhandlernavn og billeder klar, før du kontakter os.
Har du lige købt en maskine?
Registrer den inden for 30 dage efter køb for at få den udvidede Cougartron-garanti.
Én maskine skal registreres ad gangen.
Vælg den rigtige vej.
Registrer maskine
Brug formularen på denne side, hvis du har købt en Cougartron-maskine og vil registrere den til udvidet garanti.
Anmod om reparation
Hvis maskinen ikke fungerer korrekt, skal du bruge vores reparationsside, så vi får de rigtige oplysninger fra starten.
Reservedele og tilbehør
Har du brug for børster, væsker, kabler, håndtag, stencils eller andre dele, kan vi hjælpe med at finde den rigtige del.
Registrer din maskine.
Udfyld formularen for at registrere din Cougartron-maskine. Registrering hjælper os med at knytte maskinen til den rigtige kunde, forhandler og købsdato.
For at garantiregistreringen kan behandles korrekt, bør du have disse oplysninger klar:
- Maskinmodel
- Serienummer
- Købsdato
- Forhandler eller leverandør
- Kontaktoplysninger
- Købsbevis eller faktura, hvis formularen beder om det
Registrer maskinen inden for 30 dage efter køb, hvis du vil søge om udvidet garanti.
Er der noget galt med maskinen?
Hvis din maskine skal undersøges, repareres eller fejlfindes, skal du starte med reparationsformularen. Så får supportteamet de oplysninger, der er nødvendige for at vurdere næste skridt.
Beskriv fejlen så konkret som muligt. Skriv gerne, hvornår problemet opstår, hvilken væske og hvilket tilbehør du bruger, og om der er fejlmeldinger eller synlige skader.
Support afhænger af maskintypen.
Cougartron dækker flere typer overfladebehandling. Hvis du leder efter reservedele, forbrugsvarer eller tilbehør, kan disse kategorier hjælpe dig videre.
Hvad dækker registreringen?
Cougartron-maskiner er professionelle maskiner. Garantien afhænger af maskinen, kunden og korrekt brug i henhold til Cougartrons anvisninger.
Maskinregistrering er ikke det samme som automatisk godkendelse af et garantikrav. Ved fejl eller reparation skal maskinen vurderes af Cougartron eller en autoriseret servicepartner.
Gem altid faktura eller kvittering. Den kan blive nødvendig ved garantisager og reparation.
Tip før du sender en supportsag
Tag billeder af maskinen, serienummerpladen, tilbehøret og selve problemet. Det sparer ofte flere mails frem og tilbage.
Jo mere konkret du beskriver fejlen, jo hurtigere kan vi hjælpe.
Har du brug for at tale med os?
Europæisk hovedkontor
Cougartron ApS
Brydehusvej 23
2750 Ballerup
Danmark
Tlf.: +45 43 46 20 10
E-mail: sales@cougartron.com
Nordamerikansk hovedkontor
Cougartron Inc.
2515 Dean Ave
Des Moines, IA 50317
USA
Tlf.: +1 404 591 8920
E-mail: sales.us@cougartron.com
Send os oplysningerne, så finder vi næste skridt.
Hvis du ikke ved, om du skal registrere maskinen, starte en reparationssag eller bare spørge om reservedele, så kontakt os. Vi hjælper dig videre.