Estamos preparados para ayudarle
Asistencia para máquinas
¿Necesita ayuda con su máquina Cougartron?
Registre su máquina, solicite una reparación u obtenga ayuda práctica de especialistas que conocen el equipo.
Tanto si acaba de comprar una limpiadora de soldaduras como si necesita elegir consumibles o resolver una avería, empiece aquí.
Envíenos el modelo, el número de serie, fotografías si resultan útiles y una descripción clara de lo que ocurre. Le indicaremos el siguiente paso.
¿Con qué necesita ayuda?
Registre su máquina
¿Ha comprado recientemente una máquina Cougartron? Regístrela aquí para que los datos de garantía queden correctamente archivados.
Solicitar una reparación
Si su máquina necesita inspección, mantenimiento o reparación, utilice el formulario de reparación para que recibamos desde el principio todos los datos necesarios.
Ayuda con la configuración
¿Tiene dudas sobre cepillos, líquidos, ajustes, cables, kits de marcado o accesorios? Envíenos el modelo de la máquina y una descripción del trabajo.
Registre su máquina Cougartron.
Utilice este formulario para registrar la máquina y conservar la información necesaria para la garantía y la asistencia.
Tenga preparados estos datos si es posible:
- Modelo de la máquina
- Número de serie
- Fecha de compra
- Nombre del distribuidor
- Datos de su empresa y contacto
Una información completa permite ofrecer asistencia más rápida.
¿La máquina no funciona como debería?
No pierda tiempo haciendo conjeturas. Envíenos la información adecuada y le ayudaremos a determinar el siguiente paso.
El formulario de reparación es la vía más rápida si su máquina necesita inspección, mantenimiento o instrucciones de devolución. Incluye la información de devolución para Estados Unidos y el resto del mundo.
Llegue antes al recurso adecuado.
Envíe los datos que nos ayudan a ahorrar tiempo.
Si necesita ayuda con una avería, envíenos toda la información práctica posible. No hace falta un informe técnico perfecto: una descripción clara y algunas fotos pueden ahorrar muchas consultas.
- Modelo y número de serie de la máquina
- Fotos de la máquina, los cables, el mango y los conectores
- Líquido, cepillo o accesorio utilizado
- Material y tipo de soldadura
- Qué hace la máquina o qué ha dejado de hacer
- Cuándo comenzó el problema
Cuanta más información tengamos, antes podremos ayudarle.
¿Necesita hablar con una oficina de Cougartron?
Sede europea
Cougartron ApS
Brydehusvej 23
2750 Ballerup
Dinamarca
Tel.: +45 43 46 20 10
Correo electrónico: sales@cougartron.com
Reino Unido
Cougartron UK
A2 Parkway West, Cranford Lane, Hounslow
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Reino Unido
Tel.: 0121 368 0097
Correo electrónico: sales@cougartron.com
¿No sabe cuál es el problema?
No se preocupe. Envíenos el modelo de la máquina, una foto y una descripción del problema. Le ayudaremos a determinar si se trata de la configuración, un consumible, un accesorio incompatible o una reparación.