Términos y Condiciones de Garantía

El rango de máquinas Cougartron consiste en dispositivos premium para uso profesional. Cougartron garantiza que su máquina está libre de defectos de fabricación y materiales a su entrega, tal cual se describe en estos términos y condiciones.

Nos reservamos el derecho a efectuar cambios a estos términos y condiciones de garantía sin notificación previa.

Periodo de Garantía

Las máquinas Cougartron tienen una garantía limitada de un año después de la fecha de compra.

Al registrar la máquina dentro de los 30 días posteriores a la compra, usted obtendrá una garantía adicional de un año, lo que hará el periodo total de garantía de dos años a partir de la fecha de compra. Puede registrar su máquina Cougartron en: https://cougartron.com/es/solicitar-reparacion-de-maquina/

La garantía es dependiente tanto de la máquina como del cliente, y cada máquina deberá registrarse por separado. El registro y garantía extendida no se pueden transferir a una persona o compañía diferente al comprador original con Cougartron o con un distribuidor autorizado Cougartron.

La Garantía Cubre

La garantía cubre defectos en materiales y mano de obra en la máquina Cougartron. La garantía no cubre partes (incluyendo ítems con desgaste, materiales de uso y similares) comprados por separado.

Si se descubre un efecto dentro del periodo de garantía, Cougatron procederá a 1) reparar su máquina sin cargo, 2) cambiarla por una máquina no defectuosa de calidad y antigüedad similares (o mejor), o si es que la reparación o cambio no es posible, 3) ofrecer rembolsar todo o parte del precio de compra (dependiendo de la antigüedad de la máquina y tiempo de vida esperado bajo condiciones normales de uso). Cougartron se reserva el derecho a elegir entre 1)-3) exclusivamente.

Cualesquier gastos de envío a la ubicación de reparación designada deberán ser pagados por el cliente.

Condiciones

Para mantener su garantía válida, la máquina se deberá usar, mantener y operar únicamente en cumplimiento de las instrucciones de seguridad y operación de Cougartron.

Cualquier defecto deberá notificarse a Cougartron sin retraso indebido y el cliente deberá, en caso de descubrir un defecto, descontinuar cualquier uso de la máquina que pudiese causar daño a la máquina o a los alrededores, o mayor deterioro a la máquina a causa del defecto.

Cualquier reclamo de garantía deberá de presentarse a Cougartron dentro del periodo de garantía, o, de así aplicar, el periodo extendido de garantía.

El no cumplir con estas condiciones nulificará la garantía por Cougartron.

La garantía no cubre

• Cualquier daño ocasionado por mal uso, negligencia en el uso o mantenimiento, accidentes, exposición a temperaturas extremas, ácidos, agua, almacenamiento inapropiado, impacto excesivo o daños de transporte.
• Defectos causados por refacciones, accesorios o componentes diferentes a las refacciones o accesorios Cougartron originales.
• Desgaste normal.
• Ítems con desgaste, tales como: cepillos, varas, cubiertas, asas, pinzas a tierra o cables de energía.
• Máquinas que se han: modificado, reparado, o intentado reparar (por agentes distintos al servicio autorizado por Cougartron), máquinas desarmadas parcial o completamente.
• Accesorios, estuche, muestras de productos y/o productos de campañas de Cougartron que no estén cubiertos por la garantía.
• Cualquier otro defecto que no se pueda atribuir razonablemente a los materiales o mano de obra de la máquina Cougartron.
• Cualesquier compensaciones por tiempo de parada, pérdida de producción, pérdida de ingresos, lesiones o daño a propiedad.

Las reparaciones bajo la garantía en el periodo de garantía o de garantía extendido no extienden ni renuevan el periodo de garantía de la máquina, pero las partes reparadas/remplazadas por un centro de servicio autorizado por Cougartron bajo la garantía, llevan en sí mismas una garantía de 3 meses a partir de la fecha de reparación/remplazo incluso si este periodo de 3 meses trasciende la terminación del periodo original de garantía.

Legislación y jurisdicción

Los términos y condiciones de esta garantía habrán de regirse por e interpretarse de acuerdo con las leyes de Dinamarca, excluyendo la ley y decreto sobre la venta internacional de bienes o cualquier elección de ley o regulación de jurisdicción que pueda apuntar al uso de la ley o jurisdicción en un país diferente a Dinamarca.

Cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de o que esté conectado con estos términos y condiciones de garantía, o que esté en alguna forma relacionado con la materia de este documento, incluyendo, pero sin limitarse a: cualquiera y todos los reclamos relacionados con el producto, su construcción, cualquier garantía respectiva a tales, o cualesquier defectos presumidos en tal producto, deberán de ser resueltos por las cortes de Dinamarca y en la jurisdicción del domicilio de Cougartron.

Presentación de un reclamo de garantía

Para presentar un reclamo de garantía, contacte a su vendedor de Cougartron o a su soporte a clientes Cougartron local, o visite el sitio https://cougartron.com/es/solicitar-reparacion-de-maquina/.

Las máquinas devueltas para reparación en garantía deberán acompañarse de un recibo de compra o factura válido.

Para reparaciones durante el periodo de garantía adicional, la máquina deberá acompañarse de un recibo o factura válido, así como prueba de garantía extendida.

Aplicación de términos y condiciones

Estos términos y condiciones de garantía, versión 1.0, aplican a partir del día 17 de Noviembre de 2019, y serán válidos hasta que Cougartron realice cualesquier cambios a los términos y condiciones de garantía disponibles en el sitio web de Cougatron.