Användningen av vår webbplats innebär samtycke till de nedan angivna sätten att samla in och behandla dina uppgifter. Alla delar av vår webbplats är tillgängliga för besökare utan registrering. Vi spårar endast grundläggande sessionsdata i syfte att förbättra våra tjänster genom detaljerad dataanalys. Insamling av personuppgifter sker uteslutande på frivillig basis, exempelvis via kontaktformulär eller direktkontakt med våra representanter.
Vi kommer regelbundet att uppdatera denna Integritetspolicy och informera dig officiellt om ändringar som rör hur vi behandlar dina uppgifter.
Användning av cookies
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse av webbplatsen. Cookies är små datamängder som lagras på din enhet och används av webbservrar för att leverera mer personligt anpassat innehåll vid varje återkommande besök.
Cookies avslöjar inte dina personuppgifter för oss och kan enkelt blockeras genom att justera inställningarna i din webbläsare. Du kan fortfarande använda vår webbplats efter att ha blockerat cookies. Detta innebär dock att standardinställningar tillämpas vid varje efterföljande besök från din enhet.
Vilka uppgifter vi samlar in och hur
Vi samlar in två typer av uppgifter som rör din aktivitet och interaktion med vår webbplats:
- Anonyma sessionsdata som samlas in via Google Analytics och relaterade tredjepartstjänster. Dessa används för att analysera webbplatsens prestanda och förbättra användarupplevelsen.
- Uppgifter som du frivilligt lämnar via kontaktformulär, telefonsamtal och andra kommunikationskanaler. Dessa omfattar vanligtvis förnamn, efternamn, titel, telefonnummer, e-postadress, företagsinformation samt andra relevanta uppgifter vid behov.
Användning och delning av personuppgifter och anonyma uppgifter
Dina personuppgifter kan användas för att identifiera din aktivitet på vår webbplats i syfte att hantera specifika problem som kan uppstå under ditt besök samt för att förbättra din övergripande användarupplevelse.
De uppgifter du har lämnat kan även användas för kommunikation. Om inget annat anges förbehåller vi oss rätten att kontakta dig direkt angående:
- Erbjudanden, produktnyheter och företagsinformation
- Eventuella uppdateringar av dina personuppgifter
- Ändringar i Integritetspolicyn
- Uppdateringar av företagets status
Dessa meddelanden sker huvudsakligen via telefon eller e-post.
Vi delar inte dina uppgifter med tredje part om du inte har samtyckt till detta, med vissa undantag.
Exempel på tredje parter som vi kan dela uppgifter med:
- Oberoende entreprenörer som bistår med och hanterar våra marknadsföringskampanjer
- Lokala distributörer och dotterbolag
- Webbanalystjänster
- IT-tjänsteleverantörer
- Webbhotelltjänster
- E-posttjänsteleverantörer
- Myndigheter om vi är rättsligt skyldiga
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
Referenser och fallstudier
Vi publicerar ibland kundreferenser och fallstudier på vår webbplats. Dessa kan innehålla personuppgifter och publiceras endast med ditt uttryckliga samtycke.
Hur och var vi lagrar dina uppgifter
Dina uppgifter lagras i vårt CRM-system.
Om du inte är registrerad kund kan dina uppgifter lagras enbart i den e-marknadsföringsplattform som vi använder. Dessa uppgifter lagras i upp till 2 år från din senaste aktivitet, exempelvis öppning av e-post, besök på landningssidor via länkar i e-post eller kontakt med vår personal.
Uppgifter om registrerade kunder lagras i upp till 5 år från det senaste köpet, om inget annat avtalats.
Nyhetsbrev
Den e-postadress som du frivilligt har lämnat används som mottagaradress vid utskick av erbjudanden, produktnyheter, företagsuppdateringar och relaterat marknadsföringsmaterial.
Dessa utskick sker endast med ditt samtycke.
Vi förbehåller oss rätten att använda ytterligare information som du lämnat tillsammans med din e-postadress för att anpassa innehållet i de meddelanden du får.
Vi använder externa e-postmarknadsföringsplattformar för utskick av nyhetsbrev.
Du kan när som helst avsluta prenumerationen genom att använda länken som tydligt visas längst ned i varje e-postmeddelande. Vi kan dock fortfarande vara skyldiga att kontakta dig vid ändringar i företagets status som direkt berör dig, särskilt om du är kund.
Du kan även uppdatera dina kontaktuppgifter via länken ”update your preferences” som finns i e-postmeddelanden från Cougartron.
Sociala medier
Cougartron är närvarande på alla större sociala medieplattformar. Vid besök på våra profiler gäller respektive plattforms egna integritetspolicys.
Information som du lämnar via dessa plattformar används på samma sätt som uppgifter som samlas in via vår webbplats.
Vi använder inte dina uppgifter för kommersiella ändamål och delar dem inte med tredje part utan ditt samtycke.
Tredje parter
Vi använder externa tjänsteleverantörer för att samla in, behandla och hantera personuppgifter och anonyma uppgifter i syfte att förbättra vårt innehåll och din användarupplevelse.
Tredje parter använder ofta så kallade pixeltaggar, även kallade web beacons, för statistiska eller marknadsföringsändamål. Dessa gör det möjligt att analysera information såsom besökartrafik på specifika sidor. Pseudonymiserad information kan lagras som cookies på användarens enhet och kan innehålla teknisk information om webbläsare, operativsystem, besökta sidor, besökstid samt användning av våra onlinetjänster, och kan kopplas till information från andra källor.
Vi säkerställer att alla tredjepartsleverantörer som vi samarbetar med har och följer egna integritetspolicys som är lättillgängliga online.
Google Analytics
Vi använder Google Analytics för att analysera hur användare interagerar med innehållet på vår webbplats. Informationen som samlas in via cookies om din användning av webbplatsen lagras av Google. Med IP-anonymisering aktiverad förkortas din IP-adress och visas inte i sin fullständiga form för Googles servrar.
Googles integritetspolicy finns tillgänglig här:
https://policies.google.com/privacy
E-postmarknadsföringsplattformar
Vi använder externa e-marknadsföringstjänster för att skicka uppdateringar till insamlade e-postadresser.
Uppgifter som lagras på dessa plattformar omfattar e-postadresser som primära identifierare och kan även inkludera namn, företagsuppgifter och annan relaterad information.
Cougartron använder för närvarande ActiveCampaign för e-marknadsföring. Deras integritetspolicy finns här:
https://www.activecampaign.com/legal/privacy-policy
Hotjar
Hotjar hjälper oss att förstå användarupplevelsen och hur besökare interagerar med vår webbplats. Verktyget spårar och registrerar sessioner för att analysera vistelsetid på sidor, klickade länkar och andra viktiga parametrar. Hotjar avslöjar inga personuppgifter och använder pseudonymer som användaridentifierare.
Du kan blockera Hotjar från att samla in information om ditt besök via inställningar som tillhandahålls av Hotjar.
Hotjars integritetspolicy finns här:
https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
IT-tjänsteleverantörer
Vi använder externa IT-tjänsteleverantörer för utveckling och optimering av webbplatsen. Användardata delas endast när det är nödvändigt för att lösa tekniska problem eller åtkomstfrågor. Vi samarbetar enbart med betrodda leverantörer som följer strikta integritetspolicyer.
Distributörer
Vi kan ibland dela dina uppgifter med våra licensierade distributörer för att förbättra kundupplevelsen och servicenivån. Cougartron är representerat på flera marknader och vi delar endast uppgifter med lokala representanter när detta förbättrar kommunikationen och ger betydande kostnadsfördelar. Du kommer alltid att informeras i förväg och kan när som helst motsätta dig sådan delning.
Registrerades rättigheter
Besökare på vår webbplats har full kontroll över hur deras uppgifter används, inklusive både personuppgifter och anonyma uppgifter.
Du kan när som helst begära att få granska dina uppgifter och få dem raderade från vår databas, inklusive uppgifter som du tidigare har lämnat frivilligt.
Dina rättigheter avseende dina uppgifter
Om du har ett konto på denna webbplats eller har lämnat kommentarer kan du begära att få en exporterad fil med de personuppgifter vi har om dig. Du kan även begära att vi raderar alla personuppgifter vi har om dig. Detta omfattar inte uppgifter som vi är skyldiga att behålla av administrativa, juridiska eller säkerhetsmässiga skäl.
Vart dina uppgifter skickas
Besökares kommentarer kan kontrolleras via en automatiserad tjänst för spamdetektering.
Frågor, synpunkter och klagomål
Om du har frågor eller funderingar kring denna policy och hur dina personuppgifter används kan du kontakta vårt supportteam via telefon på +1 404-591-8920 (EU-kontor: +45 4346 2010) eller via e-post:
support@cougartron.com.
Senast uppdaterad: 11 januari 2022
För användare som registrerar sig på vår webbplats lagrar vi även de personuppgifter som anges i användarprofiler. Alla användare kan när som helst se, redigera eller radera sina personuppgifter, med undantag för användarnamnet. Webbplatsadministratörer kan också se och redigera denna information.