MÁQUINAS Y EQUIPO COUGARTRON - ELECTRÓNICA, CONFIGURACIÓN, SEGURIDAD

UNIDAD MÁQUINA (ENERGÍA)

¿Qué tipo de clavija deberé usar? ¿Sus máquinas pueden funcionar con fuente de energía alternativa (generador)?

Nuestras máquinas se diseñaron para uso en taller, pero también puede energizarlas con un generador.

¿Cuánta entrada de energía requieren sus máquinas?

Esto depende de la máquina. Fury requiere 16 Amp para el modelo de 230v y 32 Amp para el modelo de 110v.  Todas las otras unidades funcionan en entrada estándar de 5 Amp.

¿Puedo recibir un choque eléctrico?

Sí, como es el caso con la mayoría de las máquinas eléctricas si no las usa apropiadamente. Sin embargo, si sigue las instrucciones y usa el equipo PPE recomendado, jamás experimentará un choque eléctrico.

¿Cuál es el ciclo de servicio de sus máquinas? Nosotros realizamos mucho de limpieza de soldado, ¿por cuánto tiempo puedo usar sus máquinas en cada ocasión?

El ciclo de servicio depende de la máquina y del grosor del material. Bajo las condiciones apropiadas, cada máquina Cougartron tiene un ciclo de servicio de 100%.

¿Qué hago si la máquina se sobrecarga?

Esto ocurre en raras ocasiones, si no es que nunca. Sin embargo, de ocurrir, esto es causado por una de estas dos cosas:

  1. Está usando incorrectamente la máquina. Favor de consultar el manual de usuario que se proporciona con el juego de inicio.
  2. Está usando la máquina incorrecta para su aplicación. Nuestras unidades más pequeñas no están diseñadas para material con alta medida de espesor. Sin embargo, si la máquina en efecto se sobrecarga, puede simplemente apagarla por unos cuantos minutos para permitir que se enfríe antes de que continúe con la operación.

A menudo sueldo en sitio, ¿sus máquinas son lo suficientemente ligeras para cargarlas?

El peso de nuestras máquinas va de 4Kg (InoxPower e InoxMuscle) hasta 32Kg (FURY). Todas se transportan y emplean en sitio fácilmente. Cougartron FURY, siendo nuestra limpiadora de soldado más pesada, también está equipada con ruedas a prueba de pinchazo y una práctica asa retráctil para más fácil manejo.

Trabajo en un ambiente desordenado; ¿qué ocurre si la máquina entra en contacto con agua o grasa?

El interior de las limpiadoras de soldado Cougartron está protegido dentro de una cubierta plástica durable a prueba de salpicaduras. Esto, en la mayoría de las situaciones, prevendrá que la penetración de agua y otros materiales líquidos alcancen componentes internos sensibles.

No obstante, tiene que cerciorarse que su máquina jamás se sumerja o exponga a agua corriente. Es especialmente importante mantener limpios y bien mantenidos las junturas de conexión.

Habrá de seguirse el itinerario de mantenimiento que se encuentra en el manual de usuario.

¿Dónde puedo encontrar instrucciones sobre comenzar y usar su equipo?

Nuestros juegos de inicio contienen guías de inicio rápido, manuales de usuario y unidades USB con documentos importantes en formato digital.

Si tiene cualesquier dudas o preguntas sobre cómo operar y mantener su máquina, siempre puede contactarnos en sales@cougartron.com o llamarnos. Si compró su máquina de un distribuidor local, puede contactarle directamente.

¿Necesito capacitación especial para poder usar sus máquinas?

La operación de nuestro equipo es sencilla y fácil, incluso para los absolutos principiantes. Tan solo debe seguir la guía de nuestros manuales de usuario que se suministran con las máquinas, y opcionalmente, ver nuestros útiles videos demostrativos.

¿Las máquinas cuentan con extracción de humo?

El proceso electrolítico produce tan solo una pequeña cantidad de humos y vapores. Por esta razón, las máquinas no están equipadas con un sistema de extracción de humo.

Los humos no son venenosos, ya que contienen principalmente vapor, sin embargo, usted debe cerciorarse que su área de trabajo siempre esté bien ventilada. Si no trabaja en un área bien ventilada, siempre deberá usar máscara (como también se especifica en nuestros archivos MSDS).

¿Las máquinas cuentan con alimentación de fluido?

No. Hemos mantenido el equipo simple para asegurar una mínima posibilidad de fallo.

Si mi máquina falla, ¿qué es lo primero que necesito hacer?

Puede contactar a su distribuidor local o contactarnos directamente mediante teléfono, correo electrónico, o usando el formulario de reparación de máquina que encuentra aquí. Cerciórese de haber completado el diagnóstico de problemas básicos (P. Ej.: verificar si su unidad está conectada apropiadamente a una fuente de energía, cerciorarse que las conexiones estén limpias, etc.).

CEPILLOS

¿También recibo cepillos al comprar una de sus máquinas?

Sí, todos los juegos de máquinas Cougartron contienen paquetes de cepillos para ayudarle a comenzar con la limpieza de soldado efectiva.

Cerciórese de observar la descripción de las páginas de producto para cada uno de los productos para ver cuántos cepillos vienen en un paquete. Siempre podrá reordenar cepillos vía https://cougartron.com/es/categoria-producto/escobillas/ o con su distribuidor local

¿Puedo usar cualquier cepillo en combinación con las limpiadoras de soldado Cougartron o estas tienen que abastecerlas estrictamente ustedes?

Todos nuestros cepillos están diseñados para proporcionar desempeño óptimo al usarse con el resto de nuestro equipo. Solo puede usar nuestros cepillos de limpieza de soldado producidos por Cougartron en combinación con nuestros adaptadores y cubiertas para cepillo. Si utiliza equipo que no sea de Cougartron en combinación con nuestras máquinas, estas ya no serán cubiertas por nuestra garantía.

¿Sus cepillos (Ej.: Powerbrush) son compatibles con todas las limpiadoras de soldado?

Esto depende al final del día de la salida de potencia de la máquina. Por ejemplo, Cougartron Powerbrush es compatible con todas las limpiadoras de soldadura que pueden operar en el rango de 0-30 Amp. FURY puede proporcionar un amperaje mucho más alto (hasta 200 Amp) de manera que siempre recomendamos usar un ensamble de cepillo Triple FURY 200A especialmente desarrollado en combinación con esta máquina.

Estas son algunas de las reglas a seguir:

  • Cougartron Powerbrush: Usado a 0-30 Amp con Cougartron InoxPower, InoxMuscle, Plus y ProPlus.
  • Cougartron Suberbrush con rizado Hex: Usado a 30-80 Amp con ProPlus e FURY (100,200)
  • Cepillo Cougartron FURY 200A: Usado a 80-200 Amp con FURY 200

¿Qué tan durables son sus cepillos? ¿Tengo que remplazarlos a menudo?

Realizamos algunos cálculos básicos aquí y encontramos que usted puede, por ejemplo, limpiar ~2500m de soldadura en acero inoxidable usando un Paquete de 10 de nuestros cepillos Powerbrush. Sin embargo, su consumo real de cepillo siempre varía dependiendo de su producción. Como ejemplos de esto se tiene el tipo de soldado, color de soldado, acabado deseado, etc. También puede mirar este útil video sobre como extender la longevidad de nuestros cepillos.

¿He de usar cepillos diferentes para limpieza de soldado y pulido o son multifuncionales?

Todos los cepillos Cougartron se pueden usar para limpieza de soldado (pasivación) y electropulido.

LÍQUIDOS

Sus líquidos también se denominan ‘ácidos’; ¿son peligrosos? ¿Dañarán mi piel o ropa?

No todos los ácidos son igual de tóxicos, o en sí, tóxicos. Por ejemplo, la pasta decapante es altamente tóxica por sus ingredientes (químicos hidroflúoricos y nítricos).

Por otra parte, existen ácidos que se clasifican como corrosivos y aquellos que se conocen como irritantes. Nuestro líquido de limpieza de soldado CGT-550 se clasifica como ácido corrosivo.

Por sus ingredientes y fortaleza, es similar a los productos ordinarios que usted emplea para limpieza del hogar, y puede causar un daño leve a piel sensible si se usa inapropiadamente. CGT-350 es incluso más ligero y solo causará irritación menor si entra en contacto excesivo con su piel.

Todas las propiedades ácidas de nuestros líquidos se neutralizan con la aplicación de fluidos neutralizantes apropiados (CGT-N1, CGT-N5) después de que se realiza la limpieza de soldado.

¿Qué hay con los humos, es seguro inhalarlos?

La inhalación excesiva de cualquier tipo de vaporización química puede resultar en mareo ligero, irritación, y otros efectos segundarios. Empero, los líquidos de limpieza electrolítica de soldado son significativamente más seguros, lo cual significa que, dentro de límites razonables y con el PPE (equipo protector) respectivo, su evaporación es inofensiva.

Como medida de precaución, siempre recomendamos trabajar en un área bien ventilada si su intención es usar nuestro equipo por un periodo de tiempo prolongado.

¿Los fluidos electrolíticos difieren en algo de la pasta decapante?

La pasta decapante normalmente contiene peligrosos ácidos nítricos e hidroflúoricos que se ha demostrado son peligrosos tanto para el cuerpo humano como para el ambiente. Estos pueden penetrar a la piel y causar daño significativo a sus huesos y órganos internos. Por otra parte, los fluidos electrolíticos están hechos de compuestos basados en fósforo de grado alimenticio que representan un daño significativamente menor a su salud.

¿Cuáles son los requerimientos para desecho de aguas residuales?

No se crean desechos excesivos durante el proceso de limpieza de soldado electrolítica.

No obstante, depende hasta cierto grado del o la usuaria. Si la limpieza se hace ordenadamente, entonces hay muy poca agua residual. Lo mismo aplica a la neutralización: Si aplica apropiadamente un neutralizador, no tendrá que lidiar con ningún ácido desperdiciado.

También le recomendamos hablar con su compañía local de desecho de residuos para asegurarse que cumpla con los estándares locales de seguridad y legales.

¿Qué tipo de equipo protector requiero usar? ¿Son necesarios los guantes?

En comparación con otras soluciones para limpieza de soldadura industrial y pasivación, nuestros fluidos son más seguros y no representan amenaza real.

Sin embargo, siempre se recomienda proteger sus ojos y piel de entrar en contacto con cualquier tipo de sustancias químicas. En consecuencia, deberá considerar usar guantes protectores y gafas de seguridad.

¿Qué tan pronto deberá retirarse el ácido, así como aplicarse el neutralizador tras concluir la limpieza?

Los ácidos electrolíticos son leves y no dañan la superficie del acero si no los retira inmediatamente tras la limpieza de soldado.

Sin embargo, sí le recomendamos aplicar el neutralizador tan pronto sea posible para restaurar la neutralidad de pH de la superficie y prevenir la aparición de las características marcas blancas de ácido.

Idealmente, deberá limpiar la superficie con un trapo limpio antes y después de aplicar generosamente el fluido neutralizante.

Pulse aquí para ver nuestra guía detallada para la apropiada neutralización de superficie tras la limpieza de soldado.

¿Necesito usar tanto ácido de limpieza como neutralizador en cada ocasión?

El rol de los fluidos neutralizantes es retirar todos los rastros de acidez de la superficie y restaurar su neutralidad de pH.

Estos también prevendrán el riesgo de la aparición de marcas y manchas blancas en el acero inoxidable tras el tratamiento electrolítico. Estas marcas son un resultado del secado del ácido en la superficie.

En consecuencia, es recomendable siempre tratar la superficie con un neutralizante después de que haya concluido con la limpieza de soldado, pulido y marcado.

¿Puedo usar el mismo fluido para limpieza y pulido?

CGT-550 es el fluido que se puede usar durante lo mismo la limpieza de soldado y el electropulido.

CGT-350 es únicamente fluido de limpieza.

¿Cuál es la diferencia entre CGT-350 y 550?

CGT-350 es una versión más leve del fluido CGT-550 y se le recomienda para soldaduras y superficies que no se encuentren altamente oxidadas y contaminadas. A diferencia de su contraparte más fuerte, CGT-350 no es apropiado para electropulido. CGT-350 también se clasifica como fluido no peligroso y se puede transportar por aire.

¿Puedo remplazar el neutralizador con agua?

No, el agua carece de la fórmula química necesaria para la exitosa neutralización de superficies.

¿Dónde puedo obtener la información de seguridad (MSDS) para los fluidos?

Todas las Hojas de Datos de Seguridad de Materiales ya están listas en nuestro sitio web en el Área de descargas.

Si no existe cualquiera de los archivos MSDS en su idioma, siempre puede contactarnos en sales@cougartron.com y haremos todo lo posible para brindarle la documentación apropiada tan pronto sea posible.

 

¿Cuánto durarán mis líquidos de limpieza? ¿Tengo que reabastecerlos a menudo?

De acuerdo con nuestros cálculos, puede limpiar ~1500m de soldados TIG en acero inoxidable usando 5L de nuestro líquido de limpieza de soldado CGT-350. Use esta cifra tan solo como una métrica aproximada ya que su consumo real al final del día estará influenciado por una variedad de factores, incluyendo tamaño de soldado, tipo de soldado, tipo de acero, tipo de cepillo. Modelo de máquina y sus hábitos de trabajo.

Sus propias métricas de consumo podrán resultar más altas o más bajas que las que se indican en el párrafo anterior

CUIDADO Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO

¿Qué tan a menudo limpiaré la unidad de la máquina? ¿Puedo usar agua corriente?

Las máquinas deberán limpiarse tanto como sea posible. Recomendamos prestar especial atención a los puntos de conexión para los cables. Para limpiar apropiadamente la máquina, tállela con un trapo que se haya empapado con neutralizante.

¿Tengo que limpiar cada pieza del equipo después de cada uso?

Deberá limpiar sus cepillos (junto con la cubierta y la vara) tras cada sesión de limpieza de soldado. Esto aumentará la vida útil de las partes y usted reducirá sus costos a largo plazo. Pulse aquí para leer más acerca de las prácticas apropiadas para limpieza de cepillos y mantenimiento.

¿Dónde y cómo almaceno mis cepillos?

Tras lavar y secar sus cepillos, siempre almacénelos en su contenedor original. Cerciórese que se les proteja de contaminación de otras fuentes y que no se les exponga a la humedad.

Cómo almacenar líquidos: ¿Existen requerimientos de temperatura?

Los líquidos se deberán almacenar en un sitio fresco y seco, alejado de la luz de sol directa. No se les deberá exponer a congelamiento ya que esto puede afectar el desempeño del fluido.

¿Cómo he de mantener el cepillo de limpieza de soldado?

Los cepillos de limpieza de soldado y accesorios para cepillos tales como cubiertas y varas deberán limpiarse tras cada uso. Idealmente, estos se deberán limpiar bajo agua corriente. Al concluir, almacéneles en su paquete original o un contenedor seco protegido. Vea nuestro video y lea más sobre cómo mantener los cepillos para larga vida aquí.

LIMPIEZA DE SOLDADO Y PASIVACIÓN (TEORÍA Y PROCESO)

¿Acaso la limpieza electrolítica de soldado no es más lenta que el decapado?

Ya no más. Ahora ofrecemos máquinas que pueden limpiar más rápido la soldadura (y más seguro) que con pasta decapante.

Usualmente toma entre 30 min. y 2 horas para que la pasta decapante dé resultados tras su aplicación. Luego, también tendrá que retirar toda la pasta remanente y limpiar la superficie. Dependiendo de los resultados, puede que además le queden pendientes reprocesos. La otra consideración es el tamaño de la parte que esté limpiando. Si esta es grande y tiene que llevarla a un área designada para limpieza, igualmente habrá de considerar el tiempo de transporte.

En comparación, el método Cougartron limpia y pasiva instantáneamente la superficie y ahora se puede hacer directamente tras el soldado mientras que el soldado está aún caliente.

¿Su equipo se puede usar en la industria de alimentos y bebidas?

Sí, la limpieza electrolítica de soldado es apropiada para superficies y construcciones pensadas para el transporte y almacenamiento de comida y bebidas.

¿Sus máquinas distorsionan la superficie del acero?

El calor generado durante el proceso electrolítico no es lo suficientemente fuerte para afectar la superficie de esta forma. No ocurre ninguna distorsión de la superficie.

¿Su método de limpieza es realmente tan efectivo como el esmerilado y pulido mecánico?

Este es incluso más efectivo, toda vez que garantiza la (re) pasivación adicionalmente a la limpieza de soldado. El proceso es menos laborioso y ausente de ruido y vibración.

¿Cómo puedo saber si estoy usando la configuración correcta de energía?

Esto está sujeto al material que esté limpiando. Entre más grueso sea el material o más oscuro sea el soldado, se requerirá más potencia.

¿Puedo limpiar soldados tanto TIG como MIG usando su equipo?

Cougartron ProPlus e FURY pueden limpiar lo mismo soldados en acero inoxidable TIG como MIG. Los otros modelos (InoxPower, InoxMuscle y Cougartron Plus) son apropiados para la limpieza de soldados TIG.

Ustedes mencionan mucho el acero inoxidable, ¿es este el único tipo de metal que se puede tratar?

Es este el material en que nos concentramos al desarrollar nuestros productos. No obstante, en principio, podemos limpiar todas las superficies de metal conductoras gracias a la naturaleza del proceso electrolítico.

Algunos de nuestros clientes han usado el equipo de Cougartron en acero templado, cobre, aluminio, latón y otros metales.

Aún así, nuestras máquinas están pensadas primariamente para acero inoxidable y garantizamos resultados 100% exitosos solo cuando se trate de este tipo de superficie de metal.

¿Qué significa cuando dicen que sus máquinas limpiarán y pasivarán la superficie en una pasada?

Estos procesos ocurren simultáneamente cuando se trata de limpieza de soldado electrolítica. Al retirar la contaminación de la superficie, al mismo tiempo restauramos su capa pasiva protectora gracias a la única combinación de electricidad y fluido.

Experimento muchos problemas de decoloración con mis soldados, ¿sus máquinas pueden auxiliar?

Las limpiadoras de soldado Cougartron retirarán efectivamente toda forma de decoloración que aparezca tras el soldado TIG y MIG. Los colores más ligeros como amarillo son más fáciles de limpiar y puede usar cualquiera de nuestras limpiadoras de soldado para eliminarles exitosamente si estos aparecen tras el soldado TIG. Los colores más oscuros que aparecen en soldados MIG se tratan mejor utilizando ya sea la ProPlus o Cougartron FURY. Nuestras máquinas también retirarán la herrumbe de la superficie resultante de soldados más antiguos.

Sueldo muchas tuberías, ¿puedo aún usar las máquinas Cougartron ahí o solo se ajustan al metal en lámina?

Usted puede usar nuestro equipo para limpiar soldados que aparecen lo mismo en lámina metálica que en tuberías. Con nuestro Pipebrush PRO, puede limpiar el interior de tuberías y pipas.

¿Qué tan a menudo debo sumergir el cepillo cuando limpie mis trabajos de soldadura?

Cuando comience a ver excesivo contacto en la punta del cepillo, es momento de volver a sumergir.

Cuando no hay suficiente líquido en el cepillo, el desempeño de limpieza de soldado se reducirá, y el cepillo comenzará a quemarse. El cepillo deberá estar húmedo en todo momento durante la limpieza de soldado.

¿Qué exactamente es “CougarSense”?

CougarSense es la tecnología de control de potencia basada en CPU propietaria de Cougartron que permite a los usuarios controlar de forma precisa y certera la corriente eléctrica que se envía al cepillo de limpieza de soldado.

¿Puedo limpiar soldados SS Duplex usando su equipo?

Cougartron ProPlus e FURY son ambas capaces de limpiar y pasivar soldados Duplex TIG en acero inoxidable. No obstante, si está trabajando con soldados MIG altamente oxidados, FURY es la única máquina que puede proporcionar el resultado deseado.

¿Qué tan pronto deberé limpiar mis trabajos de soldadura tras concluir el soldado?

Entre más pronto, mejor. La corrosión y otras formas de contaminación pueden progresar bastante rápido, así que siempre es preferible proteger la superficie adecuadamente tan pronto sea posible. Puede comenzar a limpiar incluso si el área sigue caliente por la soldadura; nuestros cepillos de carbón aguantan el calor.

¿Puedo usar máquinas Cougartron para limpiar dentro de esquinas y sitios estrechos?

Al usar la configuración de cepillo apropiada, es posible llegar a sitios y esquinas muy estrechos y limpiar exitosamente trabajos de soldadura dentro de tales áreas. Existe una gran variedad de accesorios para cepillo disponibles para usted, incluyendo nuestros útiles adaptadores de ángulo.

¿Puedo usar Cougartron para limpieza antes de soldar?

Sí – Las máquinas Cougartron retirarán todos los restos de grasa, petróleo y materiales adhesivos de la superficie. Esto tiene un efecto positivo en la calidad de soldado y hace de la limpieza post soldado algo más efectivo.

MARCADO (TEORÍA Y PROCESO)

¿Qué tipos de metal se pueden marcar usando las máquinas de marcado Cougartron?

Acero inoxidable, acero templado, aluminio, cobre, zinc, latón, níquel, titanio y casi toda otra la superficie conductora de metal.

No obstante, si desea marcar una superficie de metal que no está en esta lista, por favor contáctenos para una solución a medida.

¿El marcado electrolítico retira cualquier porción de la superficie de acero?

No, el marcado electrolítico deja una impresión oscura en la superficie sin retirar nada del material. Las marcas usualmente tienen apenas 0.0254mm de profundidad.

¿Podré marcar en tuberías o superficies curvas también?

Sí, por supuesto. Usted puede marcar también en un radio muy pequeño, pero necesita asegurarse que en efecto pueda colocar el esténcil de marcado en la superficie que desea marcar.

¿Qué tan enérgicamente debo presionar al marcar?

No es necesario presionar con mucha fuerza. Use un toque firme de forma que pueda pasar la corriente por el fluido sobre toda el área de superficie del electrodo de marcado.

¿Qué tan permanentes son los marcados electrolíticos?

Los marcados electrolíticos son extremadamente duraderos y permanentes. Prácticamente, la única forma de retirarles por completo es también retirar algo de la superficie con el uso de un esmerilador. Un estropajo Scotch Brite retirará la superficie oscura de la marca, pero el marcado en el metal sigue visible.

Forjo hojas de inoxidable como pasatiempo, ¿puedo usar su equipo para decorarlas con un logotipo personalizado (marca de autor)?

Sí, nuestra máquina de marcado MK12 es bastante útil en lo que respecta a marcado de logotipos en diferentes tipos de superficies de acero inoxidable. Puede ver algunos de los ejemplos aquí.

No tengo claro qué cinta de esténcil usar. ¿Cómo puedo asegurarme?

Ofrecemos diferentes anchos de cinta de esténcil dependiendo del tamaño de marcado que necesite.

Así, si tiene un rotulado de 1.27 cm de altura, entonces tenemos una cinta que es de 1.77 cm de ancho.

La cinta más grande que ofrecemos actualmente tiene alrededor de 10 cm de ancho.

¿Puedo usar una de las impresoras Brother para marcado?

No, las impresoras se usan para imprimir sus esténciles personalizados, que entonces se colocan en la superficie de trabajo.

¿Cuánto tiempo durarán los fluidos de marcado? ¿Cuántas marcas puedo hacer con una sola botella?

Esto depende del tamaño del área del esténcil/superficie. No obstante, usted podrá hacer al menos 250-400 marcados usando una botella de 0.5 L de nuestro fluido de marcado CGT-S1.

¿Puedo usar la máquina MK12 tanto para marcar y grabar?

Sí, puede comprar un adaptador que convierte la MK12 de una máquina de marcado a una máquina de grabado. (WELC4079)

Algunas de las marcas se desvanecen usando su equipo, ¿qué podría ser el problema?

El fieltro necesita estar húmedo en todo momento durante el marcado. Esto asegurará que sus marcas se mantengan nítidas y permanentes.

¿Cuál es la diferencia entre el fieltro de carbón y el fieltro blanco?

El fieltro blanco se proporciona como estándar y es aceptable para la mayoría de las aplicaciones. El fieltro de carbón se usa para marcado de alto volumen y marcará más rápido. También se usa en situaciones cuando necesita marcar en áreas grandes.

No obstante, es importante siempre usar la membrana amarilla en conjunción con el fieltro de carbón. De otra forma, se puede dañar el esténcil.

¿Es necesaria la neutralización después del marcado también?

Sí, la neutralización de superficie es necesaria después de cada proceso basado en ácido. También deja limpia la superficie.

Adquirí una de sus limpiadoras de soldado, ¿cómo puedo usarla para marcar en acero inoxidable como se publica?

Usted necesita comprar un paquete de marcado adicional compatible con su limpiadora de soldado para comenzar a marcar.

El Juego de grabado básico se puede usar con todas las máquinas. Si adquirió su ProPlus antes de noviembre de 2019, entonces necesitará un juego de marcado diferente al Juego de Grabado con pedalera. Pulse aquí para ver en acción el proceso de marcado con ayuda de una limpiadora de soldado.

¿Cuentan con un tutorial paso a paso sobre cómo usar su máquina MK12?

Puede leer el manual de usuario suministrado con la máquina MK12 o ver uno de nuestros útiles videos demostrativos.

¿De dónde obtengo los esténciles de marcado?

Los esténciles de marcado son ya sea desechables (impresos usando una de las impresoras de etiquetas que se encuentran en nuestro sitio web) o multiusos (producidos por Cougartron de acuerdo con su propio diseño y especificación).

Todo lo que usted necesita hacer es enviar por email su diseño a sales@cougartron.com. Esto se puede hacer en casi cualquier formato siempre que la resolución de imagen sea buena. Los tipos de archivo estándar para diseños que aceptamos son jpeg, png, pdf, etcétera.

Cometí un error con uno de mis diseños, ¿cuál es la mejor forma de quitar una marca de la superficie?

La única forma es retirar la marca con esmerilado. Siempre cerciórese de colocar el esténcil en el sitio correcto en la superficie antes de marcar. Si le preocupa que el esténcil se mueva, puede mantenerlo fijo con cinta adhesiva.

¿Las marcas electrolíticas son seguras para alimentos?

Sí, son seguras para alimentos en superficies de acero inoxidable.

¿Puedo marcar en superficies pintadas, ej.: un auto?

La pintura bloqueará la conductividad eléctrica de la superficie y entonces prevendrá el marcado apropiado. El metal tiene que exponerse completamente para que el proceso funcione.

¿Puedo marcar en aluminio anodizado?

No, la superficie anodizada no es lo suficientemente conductiva para marcar exitosamente.

¿Puedo producir marcas de colores diferentes usando sus máquinas?

No actualmente. Usted puede ya sea producir marcas negras (oscuras) o grabados blancos.

Necesito marcar el dorso de un reloj. ¿Puedo usar su equipo para marcar en una superficie tan pequeña?

Sí, el tamaño no es problema. Tan solo necesita asegurarse que la superficie no esté barnizada ya que esto reduce la conductividad eléctrica. Adicionalmente, el reloj deberá ser a prueba de agua ya que utilizará fluidos de marcado y neutralizado durante el proceso.

ELECTROPULIDO (TEORÍA Y PROCESO)

¿Cómo activo la función de pulido al usar sus máquinas?

El modo de Pulido se puede activar usando el botón apropiado en el panel de control de su unidad de máquina.

¿Puedo usar todas las limpiadoras de soldado Cougartron para pulir acero inoxidable?

Exceptuando la InoxPower, usted puede usar todas las otras limpiadoras de soldado Cougartron para pulir superficies de acero inoxidable.

¿Cuál es la diferencia real entre los modos de limpieza y pulido? ¿Ambos retiran herrumbe?

A diferencia de la limpieza de soldado que no altera la superficie, el electropulido retira una capa microscópica de la superficie, reduciendo la aspereza de la superficie. Si usted electropule por suficiente tiempo, obtendrá un acabado de espejo.

El electropulido aumentará la capa pasiva y protegerá la superficie de la corrosión. Ambos métodos retirarán herrumbe de la superficie.

¿Puedo pulir la superficie sin limpiarla primero?

Sí, esto es posible. No obstante, dependiendo de cuán sucia esté la superficie realmente, puede esperar resultados más rápidos si primero la limpia antes de pulir.

¿Puedo lograr el acabado de espejo usando sus máquinas?

Sí, pero tenga presente que este método no se recomienda para áreas grandes o superficies muy rugosas. Este tipo de acabado se logra si emplea el modo de pulido por un periodo de tiempo más largo durante su sesión.

¿Tengo que usar un cepillo nuevo al cambiar al modo de trabajo de pulido?

No, esto no es necesario. Puede usar el mismo cepillo y el mismo fluido (CGT-550). La diferencia entre pulido y limpieza es causada por un cambio en la corriente eléctrica.

¿Tengo que neutralizar la superficie después de electropulido?

Sí, la superficie debe neutralizarse después de pulir, ya que usamos el mismo tipo de líquido que durante la limpieza. Esto eliminará todo el residuo de ácido remanente tras el uso de los líquidos de pulido.

¿El pulido electrolítico distorsionará la superficie?

No, la superficie no se distorsionará en forma alguna.

¿Qué tipos de metal se pueden pulir usando su equipo?

Usted puede usar máquinas Cougartron para pulir superficies de acero inoxidable únicamente.

Tengo que pulir varias partes de metal grandes, ¿perderé mucho tiempo si uso su equipo?

Para partes muy grandes, suele ser más efectivo electropulirlas en una tina. Nuestro método es más indicado para trabajo más localizado o remedial.

SERVICIO A MÁQUINAS, SOPORTE Y GARANTÍAS

Si mi máquina se avería, ¿qué es lo primero que tengo que hacer?

Puede contactar a su distribuidor local o contactarnos directamente por teléfono, correo electrónico o al usar el formulario de reparación de máquina que figura aquí. Cerciórese de haber completado la solución básica de problemas (P. Ej.: checar si su unidad está conectada apropiadamente a una fuente de energía, cerciorarse que las conexiones están limpias, etc.).

¿Qué tan fácil es remplazar partes dañadas de la máquina?

Esto se puede organizar por su distribuidor local o uno de nuestros centros de reparación.

¿Cuánto tiempo tengo que esperar para que se arregle mi máquina?

Esto depende del problema, pero normalmente se puede lograr en 24-48 horas. En ciertas ocasiones, puede obtener una máquina de remplazo hasta que su unidad está totalmente reparada.

¿Pueden recoger una máquina averiada y entonces devolverla a la misma dirección?

Sí, podemos agendar esto. Si la máquina está fuera de garantía, le cargaremos a usted el envío con costo.

¿Cuál es la duración de la garantía?

La garantía dura por un año. Al registrar su máquina, puede extender la garantía a dos años sin costo. Puede encontrar el formulario de registro aquí.

Lea nuestros Términos y Condiciones de Garantía aquí.

¿Qué pasa si mi máquina se avería después de expirar la garantía?

Aún podemos reparar su máquina: cubriendo usted los cargos.

Tengo problemas al usar su equipo, ¿cuál es la forma más rápida de contactarles?

Puede visitar nuestra página de contacto y dejar sus particulares (número telefónico y correo electrónico). Intentaremos contactarle de regreso tan pronto sea posible.

También puede llamarnos directamente durante horas de trabajo regulares:

Horario: 8AM a 5PM (GMT+1)

Lunes – Viernes (no incluye días feriados)

Cerrado los Sábados

Cerrado los Domingos

POLÍTICA DE COMPRA, ENVÍO Y DEVOLUCIÓN

¿Puedo adquirir todos sus productos en línea?

Sí, todas las máquinas, consumibles y accesorios Cougartron están disponibles en línea.

¿Necesito registrarme para comprar en su sitio web?

Usted no tiene que registrarse para ordenar de nuestra tienda en línea. Sin embargo, esto limita el número de opciones de pago a su disposición.

¿Tengo que pagar inmediatamente o después de recibir la orden?

A menos de que tenga una cuenta de negocio, no podrá completar el proceso de pedido sin pagar al terminar la compra.

Mi orden falló, ¿qué hago ahora?

Asegúrese que toda la información que presentó al terminar la compra es 100% correcta. La dirección y código postal deben de ser válidas para que el sistema calcule apropiadamente la cuota de envío.

Si el proceso falló durante el pago, verifique su balance de tarjeta de crédito o consulte a su banco para mayor detalle.

Si el problema persiste, por favor contáctenos y haremos todo lo posible para examinar la situación tan pronto sea posible.

¿Solamente ofrecen envío terrestre?

Ofrecemos varias opciones de envío dependiendo de su ubicación. Algunas son recogida local, GLS y DHL (opciones diferentes).

 Nota: Nuestro fluido de limpiezas de soldado y pulido CGT-550 solo puede enviarse (por tierra) dentro de Europa. Si usted se encuentra fuera de Europa, favor de considerar el CGT-350 o contáctenos para ayudarle a encontrar a su distribuidor local.

¿Qué opciones de pago están disponibles al terminar la compra?

  1. Pago de tarjeta de crédito – Disponible para huéspedes y usuarios registrados.
  2. Pago por factura – Disponible solo para usuarios registrados con una Cuenta de Negocio aprobada.

Pulse aquí para ver nuestra guía detallada sobre solicitar una Cuenta de Negocio.

¿Puedo rastrear mis órdenes?

Recibirá un correo electrónico una vez que su orden se haya procesado internamente. Si no recibe esto en un plazo de 24 horas, favor de contactarnos en sales@cougartron.com.

¿Cómo devuelvo una máquina?

Puede contactarnos en sales@cougartron.com para iniciar el proceso y consultar a miembros de nuestro equipo.