Questions Fréquemment Posées

Nos machines sont destinées à un usage en atelier mais vous pouvez également les alimenter à l’aide d’un générateur.

Cela dépend de la machine. Fury nécessite 16 ampères pour le modèle 230V et 32 ampères pour le modèle 110V. Toutes les autres unités fonctionnent avec une entrée standard de 5 ampères.

Oui, comme c’est le cas avec la plupart des machines électriques si vous ne les utilisez pas correctement. Cependant, si vous suivez les instructions et utilisez l’équipement EPI recommandé, vous ne subirez jamais de choc électrique.

Le cycle de service dépend de la machine et de l’épaisseur du matériau. Dans les bonnes conditions, chaque machine Cougartron a un cycle de service de 100%.

Cela n’arrive que rarement ou presque jamais. Cependant, si c’est le cas, c’est à cause de l’une de ces deux choses:

1. Vous n’utilisez pas correctement la machine. Veuillez vous référer au manuel d’utilisation fourni avec le kit de démarrage.
2. Vous utilisez la mauvaise machine pour l’application. Nos unités plus petites ne sont pas conçues pour des matériaux épais. Cependant, si la machine est surchargée, vous pouvez simplement l’éteindre pendant quelques minutes pour lui permettre de refroidir avant de poursuivre l’opération.

Le poids de nos machines varie de 4 kg (InoxPower & InoxMuscle) à 32 kg (FURY). Tous sont facilement transportables et utilisés sur place. Cougartron FURY, en tant que notre machine de nettoyage de soudure la plus lourde, est également équipé de roues anti-crevaison et d’une poignée rétractable pratique pour une manipulation plus facile.

L’intérieur des machine de nettoyage de soudures Cougartron est protégé dans un boîtier en plastique résistant aux éclaboussures. Dans la plupart des cas, cela empêchera la pénétration d’eau et d’autres matières liquides d’atteindre les composants internes sensibles.

Cependant, vous devez vous assurer que votre machine n’est jamais submergée ou exposée à l’eau courante. Il est particulièrement important de garder les joints de connexion propres et bien entretenus.

Le programme d’entretien figurant dans le manuel d’utilisation doit être respecté.

Nos kits de démarrage contiennent des guides de démarrage rapide imprimés, des manuels d’utilisation et des clés USB avec des documents importants sous forme numérique.

Si vous avez des doutes ou des questions sur la façon d’utiliser et d’entretenir votre machine, vous pouvez toujours nous contacter à sales@cougartron.com ou nous appeler. Si vous avez acheté votre machine auprès d’un distributeur local, vous pouvez le contacter directement.

L’utilisation de nos équipements est simple et facile, même pour les débutants. Il vous suffit de suivre les manuels d’utilisation fournis avec les machines et, éventuellement, de regarder nos vidéos de démonstration utiles.

Le processus électrolytique ne produit qu’une petite quantité de fumées et de vapeurs. Pour cette raison, les machines ne sont pas équipées d’un système d’extraction des fumées.

Les fumées ne sont pas toxiques car elles contiennent principalement de la vapeur, mais vous devez vous assurer que votre zone de travail est toujours bien ventilée. Si vous ne travaillez pas dans un endroit bien ventilé, vous devez toujours porter un masque (comme indiqué également dans nos fichiers MSDS).

Non. Nous avons conçu l’équipement simple pour nous assurer qu’il y a une possibilité minimale de panne.

Vous pouvez contacter votre distributeur local ou nous contacter directement par téléphone, e-mail ou en utilisant le formulaire de réparation de machine disponible ici. Assurez-vous que le dépannage de base a été effectué (par exemple, vérifiez si votre appareil est correctement connecté à une source d’alimentation, assurez-vous que les connexions sont propres, etc.).

Oui, tous les ensembles de machines Cougartron contiennent des paquets de brosses pour vous permettre de commencer à nettoyer efficacement les soudures.

Assurez-vous que vous regardez la description sur chacune des pages de produits de la machine pour voir combien de brosses sont livrées dans un ensemble. Vous pouvez toujours commander à nouveau les brosses via https://cougartron.com/fr/categorie-produit/brosses/ ou auprès de votre revendeur local

Toutes nos brosses sont conçues pour offrir des performances optimales lorsqu’elles sont utilisées avec le reste de nos équipements. Vous ne pouvez utiliser les brosses de nettoyage des soudures produites par Cougartron qu’en combinaison avec nos adaptateurs de brosse et nos capuchons.

Si vous utilisez des équipements qui ne sont pas Cougartron en combinaison avec nos machines, ils ne seront plus couverts par notre garantie.

Cela dépend en fin de compte de la puissance de sortie de la machine. Par exemple, Cougartron Powerbrush est compatible avec tous les machines de nettoyage de soudure qui peuvent fonctionner à 0-30 ampères. FURY peut fournir un ampérage beaucoup plus élevé (jusqu’à 200 ampères), nous recommandons donc toujours d’utiliser un assemblage à triple brosse FURY 200A spécialement développé en combinaison avec cette machine.

Voici quelques règles à suivre:

• Cougartron Powerbrush – Utilisé à 0-30 ampères avec Cougartron InoxPower, InoxMuscle, Plus et ProPlus.
• Cougartron Superbrush avec sertissage hexagonal – Utilisé à 30-80 ampères avec ProPlus et FURY
• Brosse Cougartron FURY 200A – Utilisée à 80-200 ampères avec FURY

Nous avons fait quelques calculs de base ici et nous avons constaté que vous pouvez, par exemple, nettoyer ~ 2500 m de soudures en acier inoxydable à l’aide d’un paquet de 10 de nos brosses Powerbrush. Cependant, votre consommation réelle de brosses varie toujours en fonction de votre production. Des exemples de ceci sont le type de soudure, la couleur de soudure, la finition désirée, etc. Vous pouvez également regarder cette vidéo utile sur comment prolonger la longévité de nos brosses.

Toutes les brosses Cougartron peuvent être utilisées pour le nettoyage des soudures (passivation) et l’électropolissage.

Tous les acides ne sont pas également toxiques ou même pas du tous toxiques. Par exemple, la pâte de décapage est très toxique en raison de ses ingrédients (produits chimiques fluorhydrique et nitrique).

D’autre part, il existe des acides qui sont classés comme corrosifs et ceux qui sont connus comme irritants. Notre liquide de nettoyage de soudure CGT-550 est classé comme acide corrosif.

Par ses ingrédients et sa force, il est similaire à vos produits de nettoyage ménagers ordinaires et peut causer des dommages légers à la peau sensible s’il est mal utilisé. Le CGT-350 est encore plus doux et ne causera qu’une légère irritation s’il entre en contact excessif avec votre peau.

Toutes les propriétés acides de nos liquides sont neutralisées avec l’application de fluides neutralisants appropriés (CGT-N1, CGT-N5) après le nettoyage des soudures.

Une inhalation excessive de tout type d’évaporation chimique peut entraîner de légers étourdissements, une irritation et des effets secondaires similaires. Cependant, les fluides de nettoyage électrolytiques des soudures sont nettement plus sûrs, ce qui signifie que, dans des limites raisonnables et avec un EPI (équipement de protection) approprié, leur évaporation est inoffensive.

Par mesure de sécurité, nous vous recommandons de toujours travailler dans un endroit bien ventilé si vous prévoyez d’utiliser notre équipement pendant une durée prolongée.

La pâte de décapage contient normalement des acides nitrique et fluorhydrique dangereux qui se sont avérés nocifs pour le corps humain et l’environnement. Ils peuvent pénétrer la peau et causer des dommages importants à vos os et à vos organes internes. D’autre part, les liquides électrolytiques sont constitués de composés à base de phosphore de qualité alimentaire qui représentent beaucoup moins de menaces pour votre santé.

Aucun gaspillage excessif n’est créé pendant le processus de nettoyage électrolytique des soudures.

Cependant, cela dépend dans une certaine mesure de l’utilisateur. Si le nettoyage est bien fait, il y a très peu d’eaux usées. Il en va de même pour la neutralisation – si vous appliquez correctement un neutralisant, vous n’aurez pas à vous occuper de déchets d’acide.

Nous vous recommandons également de toujours parler à votre entreprise locale d’élimination des déchets pour vous assurer que vous respectez les normes de sécurité et légales locales.

Par rapport à d’autres solutions pour le nettoyage et la passivation des soudures industrielles, nos liquides sont beaucoup plus sûrs et ne présentent aucune menace réelle.

Cependant, il est toujours recommandé de protéger vos yeux et votre peau contre tout contact avec tout type de produits chimiques. Par conséquent, vous devriez envisager d’utiliser des gants de protection et des lunettes de sécurité.

Les acides électrolytiques sont doux et n’endommageront pas la surface de l’acier si vous ne les retirez pas immédiatement après le nettoyage de la soudure.

Cependant, nous vous recommandons d’appliquer le neutralisant le plus tôt possible pour restaurer la neutralité du pH de la surface et éviter l’apparition de marques d’acide blanches caractéristiques.

Idéalement, vous devez essuyer la surface avec un chiffon propre avant et après avoir généreusement appliqué le liquide neutralisant.

Cliquez ici pour voir notre guide détaillé pour une neutralisation appropriée de la surface après le nettoyage de la soudure.

Le rôle des liquides neutralisants est d’éliminer toute trace d’acidité de la surface et de restaurer sa neutralité de pH.

Ils éviteront également le risque d’apparition de marques blanches et de taches sur l’acier inoxydable après le traitement électrolytique. Ces marques sont le résultat du séchage à l’acide sur la surface.

Par conséquent, il est conseillé de toujours traiter la surface avec un neutralisant après avoir terminé le nettoyage, le polissage et le marquage des soudures.

CGT-550 est le liquide qui peut être utilisé pendant le nettoyage des soudures et l’électropolissage.

CGT-350 est un liquide de nettoyage uniquement.

CGT-350 est une version plus douce du liquide CGT-550 et est recommandé pour les soudures et les surfaces qui ne sont pas fortement oxydées et contaminées. Contrairement à son homologue plus fort,

CGT-350 ne convient pas au polissage électrolytique. Le CGT-350 est également classé comme liquide non-dangereux et peut être transporté par voie aérienne.

Non, l’eau n’a pas la formule chimique nécessaire pour une neutralisation de surface réussie.

Toutes les fiches signalétiques sont facilement disponibles sur notre site Web dans la zone de téléchargement.

Si l’un des fichiers MSDS manque dans votre langue, vous pouvez toujours nous contacter à sales@cougartron.com et nous ferons de notre mieux pour vous fournir la documentation appropriée dès que possible.

Selon nos calculs, vous pouvez nettoyer ~ 1500m de soudures TIG en acier inoxydable en utilisant 5L de notre liquide de nettoyage de soudure CGT-350. N’utilisez ce chiffre que comme référence approximative, car votre consommation réelle sera finalement influencée par divers facteurs, notamment la taille de la soudure, le type de soudure, le type d’acier, le type de brosse, le modèle de machine et vos habitudes de travail.

Vos tarifs de consommation peuvent être inférieurs ou supérieurs à ceux indiqués ci-dessus.

Les machines doivent être maintenues propres autant que possible. Nous recommandons de porter une attention particulière aux points de connexion des câbles. Pour nettoyer correctement la machine, essuyez-la avec un chiffon imbibé d’un neutralisant.

Vous devez nettoyer vos brosses (avec le capuchon et la baguette) après chaque session de nettoyage de soudure. Cela augmentera la durée de vie des pièces et vous réduirez vos coûts à long terme. Cliquez ici pour en savoir plus sur les bonnes pratiques de nettoyage et d’entretien des brosses.

Après avoir lavé et séché vos brosses, rangez-les toujours dans leur contenant d’origine. Assurez-vous qu’ils sont protégés de la contamination croisée et non exposés à l’humidité.

Les liquides doivent être stockés dans un endroit frais et sec à l’abri de la lumière directe du soleil. Ils ne doivent pas être exposés au gel car cela peut affecter les performances du liquide.

Les brosses de nettoyage de soudure et les accessoires de brosse tels que les protections et les baguettes doivent être nettoyés après chaque utilisation. Idéalement, ils doivent être nettoyés sous l’eau courante. Une fois terminé, conservez-les dans leur emballage d’origine ou dans un contenant sec et protégé. Regardez notre vidéo et en savoir plus sur la façon d’entretenir les brosses pour la longévité ici.

Pas plus. Nous proposons désormais des machines capables de nettoyer les soudures plus rapidement (et plus sûrement) que la pâte de décapage.

Il faut généralement entre 30 minutes et 2 heures pour que la pâte de décapage donne des résultats après l’application. Ensuite, vous devez également retirer toute la pâte restante et nettoyer la surface. En fonction des résultats, vous devrez peut-être également retravailler les surfaces. L’autre considération est la taille de la pièce que vous nettoyez. S’il est volumineux et que vous devez l’emmener dans une zone désignée pour le nettoyage, vous devez également tenir compte du temps de transport.

Par comparaison, la méthode Cougartron nettoie et passive instantanément la surface et peut également être effectuée directement après le soudage alors que la soudure est encore chaude.

Oui, le nettoyage électrolytique des soudures convient aux surfaces et constructions destinées au transport et au stockage d’aliments et de boissons.

La chaleur générée pendant le processus électrolytique n’est pas assez forte pour affecter la surface de cette manière. Aucune distorsion de surface ne se produit.

Il est d’autant plus efficace qu’il garantit une (re) passivation de surface en plus du nettoyage des soudures. Le processus est moins laborieux et exempt de bruit et de vibrations.

Cela dépend du matériau que vous nettoyez. Plus le matériau est épais et/ou la soudure foncée, plus vous aurez besoin de puissance.

Cougartron ProPlus et FURY peuvent nettoyer les soudures TIG et MIG en acier inoxydable. Les autres modèles (InoxPower, InoxMuscle et Cougartron Plus) conviennent au nettoyage des soudures TIG.

C’est le matériau sur lequel nous nous sommes concentrés lors du développement de nos produits. Cependant, en principe, nous pouvons nettoyer toutes les surfaces métalliques conductrices en raison de la nature du processus électrolytique.

Certains de nos clients ont utilisé des équipements Cougartron sur de l’acier doux, du cuivre, de l’aluminium, du laiton et d’autres métaux.

Néanmoins, nos machines sont principalement destinées à l’acier inoxydable et nous garantissons des résultats à 100% uniquement sur ce type de surface métallique.

Ces processus se produisent simultanément lorsqu’il s’agit de nettoyage électrolytique des soudures. En éliminant la contamination de la surface, nous restaurons en même temps sa couche passive protectrice grâce à la combinaison unique d’électricité et de liquide.

Les machines de nettoyage de soudure Cougartron élimineront efficacement toutes les formes de décoloration apparaissant après le soudage TIG et MIG. Les couleurs plus claires telles que le jaune sont plus faciles à nettoyer et vous pouvez utiliser l’un de nos machines de  nettoyage de soudure pour les éliminer avec succès si elles apparaissent après le soudage TIG. Les couleurs plus foncées apparaissant sur les soudures MIG sont mieux traitées avec ProPlus ou Cougartron FURY. Nos machines éliminent également la rouille de surface des soudures plus anciennes.

Vous pouvez utiliser nos équipements pour nettoyer les soudures apparaissant à la fois sur la tôle et les tuyaux. Avec notre Pipebrush PRO, vous pouvez nettoyer l’intérieur des tubes et tuyaux.

Lorsque vous commencez à voir un arc excessif au bout de la brosse, il est temps de plonger à nouveau.

Lorsqu’il n’y a pas assez de liquide sur la brosse, les performances de nettoyage des soudures seront réduites et la brosse commencera à brûler. La brosse doit être mouillée à tout moment pendant le nettoyage de la soudure

CougarSense est la technologie exclusive de contrôle de puissance basée sur le processeur de Cougartron qui permet aux utilisateurs de contrôler avec précision le courant électrique envoyé à la brosse de nettoyage de soudage.

Cougartron ProPlus et FURY sont tous deux capables de nettoyer et de passiver les soudures TIG Duplex en acier inoxydable. Cependant, si vous travaillez avec des soudures MIG fortement oxydées, FURY est la seule machine qui peut fournir le résultat souhaité.

Le plus tôt sera le mieux. La corrosion et les autres formes de contamination peuvent progresser assez rapidement, il est donc toujours préférable de protéger la surface de manière adéquate dès que possible. Vous pouvez commencer à nettoyer même si la zone est encore chaude à cause du soudage, nos brosses de charbon peuvent supporter la chaleur.

En utilisant la bonne configuration de brosse, il est possible d’atteindre des endroits et des coins très étroits et de nettoyer avec succès les soudures situées dans ces zones. Il existe une grande variété d’accessoires de brosse disponibles à votre disposition, y compris nos adaptateurs d’angle utiles.

Oui – Les machines Cougartron enlèveront toute trace de graisse, d’huile et de matériaux adhésifs de la surface. Cela a un effet positif sur la qualité du soudage et rend le nettoyage après soudage encore plus efficace.

Acier inoxydable, acier doux, aluminium, cuivre, zinc, laiton, nickel, titane et presque toutes les autres surfaces métalliques conductrices.

Cependant, si vous souhaitez marquer une surface métallique ne figurant pas sur cette liste, veuillez nous contacter pour une solution personnalisée.

Non, le marquage électrolytique laisse une empreinte sombre sur la surface sans enlever aucun matériau. Les marques ne mesurent généralement que 0,0254 mm de profondeur.

Oui bien sûr. Vous pouvez également marquer sur un très petit rayon, mais vous devez vous assurer que vous pouvez réellement placer le pochoir de marquage sur la surface que vous souhaitez marquer.

Il n’est pas nécessaire d’appuyer fort. Appuyez fermement pour que le courant puisse traverser le fluide sur toute la surface de l’électrode de marquage.

Les marquages électrolytiques sont extrêmement durables et permanents. Pratiquement, la seule façon de les éliminer complètement est d’enlever également une partie de la surface à l’aide d’un broyeur. Un tampon Scotch Brite enlèvera la surface sombre de la marque, mais le marquage dans le métal est toujours visible.

Oui, notre machine de marquage MK12 est très utile pour le marquage de logo sur différents types de surfaces en acier inoxydable. Vous pouvez voir quelques exemples ici.

Nous proposons différentes largeurs de ruban de pochoir en fonction de la taille du marquage dont vous avez besoin.

Donc, si vous avez un lettrage de 1,27 cm de hauteur, nous avons un ruban de 1,77 cm de large.

Le plus gros ruban que nous proposons actuellement mesure environ 10 cm de large.

Non, les imprimantes sont utilisées pour imprimer vos pochoirs personnalisés, qui sont ensuite placés sur la surface de travail.

Cela dépend de la taille du pochoir/surface. Cependant, vous devriez pouvoir effectuer au moins 250 à 400 marquages en utilisant une bouteille de 0,5 L de notre liquide de marquage CGT-S1.

Oui, vous pouvez acheter un adaptateur qui convertit le MK12 d’une machine de marquage en une machine de gravure. (WELC4079)

Le feutre doit être mouillé à tout moment pendant le marquage. Cela garantira que vos marques restent nettes et permanentes.

Le feutre blanc est fourni en standard et convient à la plupart des applications. Le feutre de carbone est utilisé pour le marquage de gros volumes et marquera plus rapidement. Il est également utilisé dans les situations où vous devez marquer de grandes zones.

Cependant, il est important de toujours utiliser la membrane jaune avec le feutre de carbone. Sinon, le pochoir peut être endommagé.

Oui, une neutralisation de surface est nécessaire après chaque procédé à base d’acide. Il laisse également la surface propre.

Vous devez acheter un jeu de marquage supplémentaire compatible avec votre machine de nettoyage de soudure pour commencer le marquage.

Le kit de gravure de base peut être utilisé avec toutes les machines. Si votre ProPlus a été acheté avant novembre 2019, vous aurez besoin d’un autre jeu de marquage appelé jeu de gravure avec pédale de commande. Cliquez ici pour voir le processus de marquage effectué à l’aide d’un nettoyeur de soudure.

Vous pouvez lire le manuel d’utilisation fourni avec la machine MK12 ou regarder l’une de nos vidéos de démonstration utiles.

Les pochoirs de marquage sont soit jetables (imprimés à l’aide de l’une des imprimantes d’étiquettes disponibles sur notre site Web), soit polyvalents (produits par Cougartron selon votre conception et vos spécifications).

Tout ce que vous avez à faire est d’envoyer votre œuvre par e-mail à sales@cougartron.com. Cela peut être dans presque tous les formats tant que la résolution est bonne. Les types de fichiers d’illustration standard que nous acceptons sont jpeg, png, pdf, etc.

Le seul moyen est de rectifier la marque. Assurez-vous toujours de positionner le pochoir au bon endroit sur la surface avant de marquer. Si vous êtes préoccupé par le déplacement du pochoir, vous pouvez le fixer avec du ruban adhésif.

Oui, ils sont sans danger pour les aliments sur les surfaces en acier inoxydable.

La peinture bloquera la conductivité électrique de la surface et empêchera ainsi un marquage approprié. Le métal doit être complètement dénudé pour que le processus fonctionne.

Non, la surface anodisée n’est pas suffisamment conductrice pour que le marquage soit réussi.

Pas pour le moment. Vous pouvez produire des marques noires (sombres) ou des gravures blanches.

Oui, la taille n’est pas un problème. Vous devez simplement vous assurer que la surface n’est pas revêtue car cela réduit la conductivité électrique. De plus, la montre doit être étanche car vous utiliserez des fluides de marquage et de neutralisation pendant le processus.

Le mode de polissage peut être activé à l’aide du bouton approprié sur le panneau de commande de votre machine.

Outre l’InoxPower, vous pouvez utiliser tous les autres machines de nettoyage de soudure Cougartron pour polir les surfaces en acier inoxydable.

Contrairement au nettoyage des soudures qui n’altère pas la surface, l’électropolissage enlève une couche microscopique de la surface, réduisant la rugosité de la surface. Si vous électropolissez assez longtemps, vous obtiendrez une finition miroir. L’électropolissage augmentera la couche passive et protégera la surface de la corrosion. Les deux méthodes élimineront la rouille de surface.

Oui, c’est possible. Cependant, selon le degré de saleté de la surface, vous pouvez vous attendre à des résultats plus rapides si vous la nettoyez d’abord avant de polir.

Oui, mais gardez à l’esprit que cette approche n’est pas recommandée pour les grandes surfaces ou les surfaces très rugueuses. Ce type de finition est obtenu si vous utilisez le mode de polissage pendant une période plus longue au cours de votre session.

Non, ce n’est pas nécessaire. Vous pouvez utiliser la même brosse et le même liquide (CGT-550). La différence entre le polissage et le nettoyage est causée par un changement de courant électrique.

Oui, la surface doit être neutralisée après le polissage car nous utilisons le même type de liquide que lors du nettoyage. Cela éliminera tous les résidus d’acide restant après l’utilisation de liquides de polissage.

Non, la surface ne sera en aucun cas déformée.

Vous pouvez utiliser les machines Cougartron pour polir uniquement les surfaces en acier inoxydable.

Pour les pièces plus grandes, il est souvent plus efficace de les faire électropolir dans un bain. Notre méthode est destinée à des travaux plus localisés ou correctifs.

Vous pouvez contacter votre distributeur local ou nous contacter directement par téléphone, e-mail ou en utilisant le formulaire de réparation de machine disponible ici. Assurez-vous que le dépannage de base a été effectué (par exemple, vérifiez si votre appareil est correctement connecté à une source d’alimentation, assurez-vous que les connexions sont propres, etc.).

Cela peut être organisé par votre distributeur local ou par l’un de nos centres de réparation.

Cela dépend du problème, mais normalement, il peut être résolu en 24 à 48 heures. À certaines occasions, vous pouvez obtenir une machine de remplacement jusqu’à ce que votre appareil soit entièrement réparé.

Oui, nous pouvons organiser cela. Si la machine n’est pas couverte par la garantie, nous vous facturerons les frais d’expédition.

La garantie dure un an. En enregistrant votre machine, vous pouvez étendre gratuitement la garantie à deux ans. Vous pouvez trouver le formulaire d’inscription ici.

Lisez nos conditions générales de garantie ici.

Nous pouvons toujours réparer votre machine – à vos frais.

Vous pouvez visiter notre page de contact et laisser vos coordonnées (numéro de téléphone et email). Nous essaierons de vous recontacter dans les plus brefs délais. Vous pouvez également nous appeler directement pendant les heures normales de bureau:

Heures d’ouverture – 8h00 à 17h00 (GMT + 1) du lundi au vendredi (hors jours fériés)

Fermé le samedi

Fermé le dimanche

Oui, toutes les machines, consommables et accessoires Cougartron sont disponibles en ligne.

Vous n’êtes pas obligé de vous inscrire pour commander sur notre boutique en ligne. Cependant, cela limite le nombre d’options de paiement à votre disposition.

À moins que vous ne possédiez un compte professionnel, vous ne pourrez pas terminer le processus de commande sans payer à la caisse.

Assurez-vous que toutes les informations que vous avez soumises lors du paiement sont correctes à 100%.

L’adresse et le code postal doivent être valides pour que le système calcule correctement les frais d’expédition.

Si le processus a échoué lors du paiement, vérifiez le solde de votre carte de crédit ou consultez votre banque pour plus de détails.

Si le problème persiste, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour examiner la situation dans les plus brefs délais.

Nous proposons différentes options d’expédition en fonction de votre emplacement. Certains d’entre eux sont Local Pickup, GLS et DHL (différentes options).

Remarque: Notre liquide de nettoyage et de polissage des soudures CGT-550 ne peut être expédié (par camion) qu’en Europe. Si vous êtes en dehors de l’Europe, veuillez considérer CGT-350 ou contactez-nous pour vous aider à trouver votre distributeur local.

1. Paiement par carte de crédit – Disponible pour les clients et les utilisateurs enregistrés.
2. Paiement des factures – Disponible uniquement pour les utilisateurs enregistrés avec un compte professionnel approuvé.

Cliquez ici pour voir notre guide détaillé sur la demande de compte professionnel.

Vous recevrez un e-mail une fois votre commande traitée en interne. Si vous ne le recevez pas dans les 24 heures, veuillez nous contacter à sales@cougartron.com.

Vous pouvez nous contacter à sales@cougartron.com pour lancer le processus et consulter les membres de notre équipe.