Conditions générales de garantie

La gamme des machines Cougartron sont des appareils haut de gamme à usage professionnel. Cougartron garantit que votre machine est exempte de défauts de fabrication et de matériaux à la livraison, comme décrit dans les présentes conditions de garantie.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de garantie sans préavis.

Période de garantie

Les machines Cougartron ont une garantie limitée d’un an après la date d’achat.

En enregistrant la machine dans les 30 jours suivant l’achat, vous obtiendrez une garantie supplémentaire d’un an portant la période de garantie totale à deux ans à compter de la date d’achat. Vous pouvez enregistrer votre machine Cougartron sur: https://cougartron.com/fr/demander-une-reparation-de-machine/

La garantie dépend de la machine et du client et chaque machine doit être enregistrée séparément. L’enregistrement et la garantie prolongée ne peuvent pas être transférés à une personne ou à une entreprise autre que l’acheteur d’origine avec Cougartron ou un revendeur agréé Cougartron.

La garantie couvre

La garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication de la machine Cougartron. La garantie ne couvre pas les pièces (y compris les pièces d’usure, l’utilisation de matériaux et similaires) achetées séparément.

Si un défaut est découvert pendant la période de garantie, Cougartron 1) réparera votre machine gratuitement, 2) l’échangera contre une machine non défectueuse de qualité et d’âge similaires (ou mieux), ou si la réparation ou l’échange n’est pas possible 3) offrir de rembourser tout ou partie du prix d’achat (en fonction de l’âge de la machine et de la durée de vie prévue dans des conditions normales d’utilisation). Cougartron se réserve le droit de choisir entre 1) -3) exclusivement.

Tous les frais d’expédition jusqu’au lieu de réparation désigné seront à la charge du client.

Conditions

Pour que votre garantie reste valide, la machine doit uniquement être utilisée, entretenue et utilisée conformément aux instructions de sécurité et d’utilisation de Cougartron.

Tout défaut doit être signalé à Cougartron sans retard excessif et le client doit, si un défaut est découvert, cesser toute utilisation de la machine qui pourrait endommager la machine ou ses environs ou détériorer davantage la machine en raison du défaut.

Toute réclamation au titre de la garantie doit être soumise à Cougartron pendant la période de garantie ou, le cas échéant, la période de garantie prolongée.

Le non-respect de ces conditions annulera la garantie de Cougartron.

La garantie ne couvre pas

• Tout dommage causé par une mauvaise utilisation, une négligence dans l’utilisation ou l’entretien, des accidents, une exposition à des températures extrêmes, des acides, de l’eau, un stockage inapproprié, un impact excessif ou des dommages de transport.
• Défauts causés par des pièces de rechange, des accessoires ou des composants autres que les pièces de rechange ou accessoires d’origine Cougartron.
• L’usure normale.
• Articles d’usure tels que : brosses, baguettes, linceuls, poignées, pinces « terre » ou câbles d’alimentation.
• Machines qui ont souffert : modifications, réparations ou tentatives de réparation (par un service autre qu’un service Cougartron agréé), machines partiellement ou complètement démontées.
• Les accessoires, étuis, échantillons de produits et / ou produits de campagne Cougartron ne sont pas couverts par la garantie.
• Tout autre défaut qui ne peut raisonnablement être attribué aux matériaux ou à la fabrication de la machine Cougartron.
• Toute compensation pour les temps d’arrêt, la perte de production, la perte de revenus, les blessures ou les dommages matériels.

Les réparations sous garantie dans la période de garantie ou de prolongation de garantie n’allongent pas ou ne renouvellent pas la période de garantie de la machine, mais les pièces réparées / remplacées par un centre de service agréé Cougartron sous la garantie portent en elles-mêmes une garantie de 3 mois à compter de la date de réparation / remplacement même si cette période de 3 mois expire plus tard que la période de garantie d’origine.

Loi et lieu

Ces termes et conditions de garantie seront régis et interprétés conformément aux lois du Danemark, à l’exclusion de la loi et du décret sur la vente internationale de marchandises ou de tout choix de loi ou de réglementation du lieu qui peut indiquer l’utilisation de la loi ou du lieu dans un autre pays que le Danemark.

Tout litige, controverse ou réclamation découlant de ou en relation avec les présentes conditions de garantie, ou de quelque manière que ce soit lié à l’objet des présentes, y compris, mais sans s’y limiter, toutes les réclamations relatives au produit, sa construction, toute la garantie à cet égard, ou tout défaut présumé de ce produit, sera réglée par les tribunaux du Danemark et sur le lieu du tribunal du domicile de Cougartron.

Soumettre une demande de garantie

Pour soumettre une demande de garantie, contactez votre revendeur Cougartron ou votre service client Cougartron local, ou visitez le site https://cougartron.com/fr/demander-une-reparation-de-machine/

Les machines retournées pour réparation sous garantie doivent être accompagnées d’un reçu d’achat valide ou d’une facture.

Pour les réparations pendant la période de garantie supplémentaire, la machine doit être accompagnée d’un reçu ou d’une facture valide et d’une preuve de garantie prolongée.

Application des conditions générales

Ces termes et conditions de garantie, version 1.0, s’appliquent à partir du 17 novembre 2019 et seront valables jusqu’à ce que Cougartron modifie les termes et conditions de garantie disponibles sur le site Web de Cougartron.