Mamy nadzieję, że warunki i zasady korzystania ze strony internetowej cougartron.com zostały przedstawione w sposób czytelny i zrozumiały. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy. Złożenie zamówienia w naszym sklepie internetowym jest jednoznaczne z akceptacją warunków korzystania z serwisu internetowego Couagrtron.

Niniejszy regulamin nie ma wpływu na Twoje ustawowe prawa jako klienta.

DANE KONTAKTOWE

COUGARTRON
Marielundvej 48D
2730 Herlev
Denmark
sales@cougartron.com
Tel: +45 43 20 19 00

Godziny pracy 6 – 17 od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem świąt)

W soboty i niedziele nasze biuro jest nieczynne.

CENY

Wszystkie ceny są podane w walucie danego kraju i zawierają podatek VAT według aktualnej stawki. Zastrzegamy sobie prawo do zmian cen bez konieczności powiadomienia.

OPISY I ILUSTRACJE PRODUKTU

Większość prezentowanych w katalogu produktów zawiera opis ich głównych cech. Jednak ze względu na ich charakter, nie jesteśmy w stanie podać ich pełnej specyfikacji. Dokładamy starań, aby wszystkie opisy były wyczerpujące i dokładne. Okazjonalnie, w opisach mogą wystąpić błędy, które zostaną poprawione, gdy tylko zostaną zidentyfikowane. Pełna specyfikacja produktu jest dostępna na życzenie.

Zdjęcia, na których przedstawiono oferowane produkty pochodzą w dużej mierze od producenta. Kolory i inne detale mogą odbiegać od rzeczywistego wyglądu dostarczonego produktu z uwagi na jakość obrazu.

PŁATNOŚĆ

Płatności można dokonać za pomocą kart Visa, Master Card, Delta lub Maestro, a także za pośrednictwem bezpiecznego dostawcy płatności firmy Stripe

DOSTĘPNOŚĆ

Dokładamy wszelkich starań, aby prezentować na stronie tylko te produkty, które mamy aktualnie w magazynie (o ile nie podano inaczej, np. zamówienia specjalne). Jednak popularne produkty mogą szybko zniknąć z magazynu. W mało prawdopodobnym przypadku, gdy otrzymamy Twoje zamówienie na towar aktualnie niedostępny, prześlemy mailowo powiadomienie o szacunkowym czasie dostawy.

Jeśli zdecydujesz się nie kontynuować zamówienia, suma pobrana przez nas z karty kredytowej zostanie ponownie zaksięgowana na Twoim koncie, a my powiadomimy Cię o tym na adres e-mail podany przez Ciebie w formularzu zamówienia. Zwrot zostanie dokonany tak szybko, jak to możliwe, do 30 dni od złożenia zamówienia

KODY PROMOCYJNE

Internetowe kody rabatowe podlegają uznaniu Cougartron i mogą być używane wyłącznie online, chyba że podano inaczej.

BEZPIECZEŃSTWO

Podejmujemy wszelkie środki ostrożności, aby chronić Twoje dane. Wierzymy, że bezpieczeństwo i prywatność w Internecie są kluczowe dla sukcesu Internetu jako medium usługowego, komercyjnego i rozrywkowego.

Twoja prywatność jest dla nas ważna. Dane Twojej karty kredytowej są weryfikowane przez bezpieczną bramę SagePay. Oznacza to, że Cougartron nie ma dostępu do danych Twojej karty płatniczej.

PROCEDURA REKLAMACYJNA

W przypadku, jakichkolwiek problemów, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta mailowo sales@cougartron.com lub telefonicznie +45 43 20 19 00

Alternatywnie, możesz również napisać do nas na adres:

COUGARTRON
Marielundvej 48D
2730 Herlev
Dania

Staramy się odpowiedzieć na wszystkie skargi w ciągu 3 dni roboczych, informując o przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji. Będziemy również regularnie informować Cię o postępach w rozpatrywaniu Twojego zgłoszenia, jeśli nie zostanie ona rozwiązana w ciągu 7 dni roboczych.Proszę podać jak najwięcej szczegółów dotyczących Twojej skargi, w tym detale dotyczące produktu oraz daty i godziny komunikacji z naszą firmą.

GWARANCJA

Wszystkie nasze produkty są dostarczane z gwarancją producenta na minimalny okres jednego roku od daty dostawy. Gwarancje te obejmują wyłącznie użytkowanie zgodnie z instrukcją obsługi i wykluczają usterki spowodowane przypadkowym uszkodzeniem, niewłaściwym użyciem lub zaniedbaniem.

ZWROTY I REFUNDACJE

Zależy nam na Twojej satysfakcji. Jeśli chcesz anulować zamówienie, możesz to zrobić do 7 dni roboczych licząc od dnia następnego po otrzymaniu towaru. Zwrotu można dokonać bez podania przyczyny.

Twoje żądanie anulowania zamówienia musi zostać dostarczone na piśmie na poniższy adres:

COUGARTRON
Marielundvej 48D
2730 Herlev
Dania

Zwrot wszystkich środków, w tym opłat transportu, kosztów pakowania, zostanie dokonany w ciągu 30 dni od dnia rezygnacji. Jeżeli towar nie jest wadliwy lub nie został dostarczony przez pomyłkę, towar musi zostać zwrócony na koszt zamawiającego. Lub mailowo na adres sales@cougartron.com

Jeśli nie jesteś w stanie zwrócić towaru samodzielnie, możesz zorganizować przesyłkę towaru i odliczyć jej koszty.

Zakupione towary należy zwrócić na adres:

COUGARTRON
Marielundvej 48D
2730 Herlev
Dania

TOWARY ZNISZCZONE

Po otrzymaniu towaru od Cougartron, prosimy o sprawdzenie i natychmiastowe (w ciągu 48 godzin roboczych) poinformowanie nas o wszelkich uszkodzeniach lub brakujących elementach. Nie ma to wpływu na twoje ustawowe prawa jako konsumenta.

TOWARY WADLIWE

Jeśli zakupione towary ulegną uszkodzeniu w ciągu 7 dni od daty otrzymania, skontaktuj się z nami, aby umówić się na zwrot i kontrolę. W większości przypadków towar zostanie wymieniony lub koszty zostaną zrefundowane. Warunkiem jest, że zakupione produkty zostaną zwrócone w stanie „jak nowy” i są wolne od wad spowodowanych przez wypadek, niewłaściwe użycie lub zaniedbanie.

O wszelkich uszkodzeniach lub brakujących elementach należy nas powiadomić w ciągu 7 dni roboczych. Nie ma to wpływu na Twoje ustawowe prawa jako konsumenta.

Jeśli zakupione towary ujawnią wadę po 7 dniach w przeciągu trwania 12-miesięcznej gwarancji, zorganizujemy naprawę i zwrot produktu lub bezpłatnie go wymienimy. Nie ma to wpływu na Twoje prawa ustawowe.

W celu uzyskania dalszych informacji skontaktuj się z nami.

DANE FIRMY

COUGARTRON (część BM Group)

Marielundvej 48D
2730 Herlev
Dania
sales@cougartron.com
Tel: +45 43 20 19 00

Godziny pracy 6 – 17 od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem świąt)

W soboty i niedziele nasze biuro jest nieczynne.