Términos y condiciones

Nosotros en www.cougartron.com esperamos que usted encuentre nuestros términos y condiciones fáciles de entender. Por favor, no dude en llamar o enviarnos correo electrónico si tiene cualesquier preguntas. Se asume que al hacer su pedido, acepta los Términos y Condiciones En Línea de Cougartron.

Estos Términos y Condiciones no afectan sus derechos legales como cliente.

DETALLES DE CONTACTO

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PRECIOS

Todos los precios están en el precio relevante para el país de su dirección registrada e incluyen VAT/IVA a la tasa imperante. Los precios podrán cambiar sin notificación previa.

DESCRIPCIONES E IMÁGENES DE PRODUCTOS

La mayoría de los productos que mostramos tienen una lista de sus características principales, a causa de la naturaleza de los productos no es posible enlistar su especificación completa, podrán darse errores y se corregirán tan pronto se identifiquen. La especificación completa de los productos suele estar disponible a petición, por parte de nuestro atento equipo de ventas.

Las imágenes que se muestran son representaciones de los productos que se ofrecen, y son obtenidas mayormente del fabricante. Los colores y estilos podrán diferir de los del producto real que se suministre a causa de calidad de imagen o disponibilidad.

PAGO

El pago se puede efectuar con Visa, Master Card, Delta o Maestro mediante nuestro proveedor de pago seguro Stripe.

DISPONIBILIDAD

Hacemos nuestro mayor esfuerzo por mostrar únicamente productos con disponibilidad en nuestra tienda (a menos de que se estipule diferente, P. Ej. órdenes especiales). No obstante, los productos populares pueden agotarse rápidamente. En el caso improbable de que esto pase, cuando recibamos su orden le enviaremos correo electrónico con la fecha de entrega esperada.

Si decide no continuar con su pedido, cualquier monto que hayamos debitado de su tarjeta de crédito se restituirá a su cuenta y le notificaremos en la dirección de correo electrónico proporcionada por usted en su formulario de pedido. El rembolso se hará tan pronto como sea posible y en cualquier caso en los 30 días siguientes a su pedido.

CÓDIGOS DE DESCUENTO

Los códigos de descuento están sujetos al criterio de Cougartron y solo se pueden usar en línea salvo que se indique diferente.

SEGURIDAD

Tomamos toda precaución para proteger su información tanto en línea como fuera de línea. Creemos que la privacidad electrónica segura es crucial para el éxito continuo del internet como servicio, medio comercial y de entretenimiento.

Nos ocupamos de su privacidad. Sus detalles de tarjeta de crédito son verificados por el servidor seguro Sagepay. Esto significa que nosotros en Cougartron no vemos en ningún momento sus detalles de tarjeta de crédito.

PROCEDIMIENTO DE QUEJAS

En caso de que no logremos cumplir nuestros altos estándares de servicio al cliente, favor de contactar a nuestro departamento de Servicio al Cliente mediante e-mail sales@cougartron.com o llame a Servicio a Clientes al +45 43 20 19 00

Alternativamente, puede escribirnos a cualquiera de estas direcciones:

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Favor de proporcionar tanto detalle como sea posible respecto a su queja, incluyendo detalles de producto, fechas y horas de comunicación con nuestra compañía donde aplique.

Nos esforzamos por responder a toda queja dentro de 3 días laborales, informándole el tiempo estimado de resolución de su queja. También le informamos del progreso relativo a su queja de forma regular, en caso de no resolverse dentro de 7 días laborales.

GARANTÍA

Todos nuestros productos se suministran con garantía de fabricante por periodo mínimo de un año a partir de la fecha de entrega. Estas garantías cubren únicamente uso doméstico y excluyen fallos causados por daño accidental, mal uso o negligencia.

DEVOLUCIONES Y REMBOLSOS

Deseamos que usted quede complacido con su compra. Si desea cancelar su pedido, podrá hacerlo en cualquier momento a partir del día en que coloque su orden, hasta 7 días laborales después, comenzando el día posterior a su recepción de los bienes, sin requerir razón alguna.

Su solicitud de cancelación deberá de recibirse por escrito a:

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O por correo electrónico: sales@cougartron.com

Un rembolso de todos los importes, incluyendo cargos de envío y empaque, se hará dentro de los 30 días siguientes a la cancelación. Cuando los bienes no sean defectuosos o se nos envíen erróneamente, los bienes deberán devolverse a cargo de usted.

Si usted no puede devolver los bienes, se puede concertar la recolección de los bienes y deducir el costo directo del rembolso.

Puede devolver los bienes a:

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ARTÍCULOS DAÑADOS

Tras recepción de sus bienes enviados pro Cougartron, por favor verifique e infórmenos de inmediato respecto a cualesquier daños o ítems faltantes dentro de 48 horas laborales. Esto no afecta sus derechos legales como cliente.

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ARTÍCULOS DEFECTUOSOS

Si sus artículos desarrollan un defecto en los 7 días siguientes a su recepción, favor de contactarnos para acordar devolución e inspección. Por lo general, los cambiaremos o rembolsaremos el ítem provisto como está ‘como nuevo’ y si no tiene fallos causados por accidente, mal uso o negligencia.

Usted deberá notificarnos respecto a cualesquier daños o ítems faltantes dentro de 7 días laborales. Esto no afecta sus derechos legales como cliente.

Si sus artículos desarrollan un fallo en los 7 días siguientes y dentro de su garantía de 12 meses, nosotros acordaremos la reparación y devolución o remplazo del producto para usted, sin cargo alguno.

Esto no afecta sus derechos legales.

Para mayor información, contáctenos:

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COMPAÑÍA

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